Vos questions
Les réponses à vos questions
Vous avez besoin d’un complément d’information sur nos produits ou nos services, choisissez votre thème et découvrez les réponses que nous apportons à vos questions les plus souvent abordées :
Dépannage et entretien
Quel est l’entretien sur les pompes à chaleur ?
Un entretien annuel est nécessaire et fortement conseillé sur votre installation afin de vérifier son bon fonctionnement.
Quel est l’entretien sur les panneaux solaires ?
A ce jour, aucun entretien n'est nécessaire sur les panneaux solaires. Les panneaux sont autonettoyants.
Comment vérifier que mes panneaux solaires photovoltaïques fonctionnent correctement ?
Vous pouvez opérer des relevés de compteur afin de vous assurer de la bonne production des panneaux.
Ma pompe à chaleur fonctionne mal, qui dois-je appeler ?
Contactez-nous au numéro vert gratuit depuis un poste fixe : 0 800 88 19 42
Qui réalise la maintenance de ma pompe à chaleur ?
énergia travaille en collaboration avec la société SAVELYS, groupe GDF Suez, pour la maintenance annuelle de votre installation (contrat de maintenance signé lors de la vente). SAVELYS intervient à date d’anniversaire pour réaliser la maintenance de votre système. Vous pouvez contacter l’agence SAVELYS la plus proche de chez vous.
Quel est l'entretien d'une chaudière à condensation ?
Un entretien annuel de votre système de chauffage et de production d’eau chaude est obligatoire. Il est nécessaire de vous adresser à un professionnel une fois/an pour réaliser votre entretien. Par un entretien régulier, vous garantissez un fonctionnement optimal de votre système
